Jos yllä mainitut toimenpiteet eivät auta, ongelma saattaa olla syvällisempi tai laite on mahdollisesti vioittunut. Tällöin on hyvä tietää, että voit ottaa yhteyttä Google-asiakaspalveluun. Monissa tapauksissa apua tarjoaa myös google tuki suomi, joka on suunniteltu auttamaan suomenkielisiä käyttäjiä. Usein palvelu on nopea ja avulias, joten älä epäröi ottaa yhteyttä.